29 мар 2017

img

MFMSolutions представила продукт Threads в рамках «XVI Call Center World Forum 2017»

21-22 марта 2017 года компания MFMSolutions приняла участие в "XVI Call Center World Forum 2017".

На стенде компании MFMSolutions и в рамках Live Demo зоны был представлен продукт Threads -  решение для контакт-центров, позволяющее взаимодействовать с клиентами в чатах, мессенджерах и социальных сетях.

В этом году, благодаря расширенной программе форума, посетители смогли ознакомиться с решением Threads в режиме демонстрации реально работающего контакт-центра.

Согласно отчету организаторов, выставку технологий посетило более 1400 участников. Более 350 делегатов из всех регионов России и ближнего зарубежья участвовали в открытой сессии, посвященной речевым технологиям в индустрии контакт-центров и сессии по омниканальной работе контактных центров. В рамках сессий выступило более 100 спикеров.