Threads на Call Center World Forum 2017

29 march 2017

21-22 марта 2017 года компания MFMSolutions приняла участие в "XVI Call Center World Forum 2017".

На стенде MFMSolutions и в рамках Live Demo зоны был представлен продукт Threads - решение для контакт-центров, позволяющее взаимодействовать с клиентами в чатах, мессенджерах и социальных сетях.

В этом году, благодаря расширенной программе форума, посетители смогли ознакомиться с решением Threads в режиме демонстрации реально работающего контакт-центра.

Организаторы сообщили о 1400 участниках, посетивших выставку технологий. Более 350 делегатов прибыли из регионов России и ближнего зарубежья. Открытые сессии были посвященной речевым технологиям в индустрии контакт-центров и омниканальной работе контактных центров. Выступили более 100 спикеров.