mfms° становится - единым окном для решения всех задач в области цифровых коммуникаций. Узнайте больше о нашем ребрендинге...

Почему мы меняемся?

Сейчас мы проходим процесс ребрендинга из mfms° в edna, так как наша цель – оказывать полный цикл услуг для построения коммуникации в диджитал: от подключения каналов до автоматизации работы в них.

С 2005 года наша компания работает как провайдер услуг операторов сотовой связи, разработчик и интегратор кастомизируемых решений для массового мобильного информирования клиентов крупных банков, страховых и телеком компаний. Через наши сервисы ежемесячно доставляется более 3 миллиардов сообщений. Когда вы получаете sms или push-уведомления от банка, скорее всего мы помогли его доставить.

 

По мере развития мы инвестировали в продуктовые стартапы (чат-центр Threads, сервис напоминаний Event.me), подписали прямые контракты с Rakuten Viber, Facebook, Apple и стали официальным партнером всех популярных мессенджеров в России. Это позволило нам диверсифицировать предложение для крупных корпоративных клиентов из финансового сектора и начать работу с новыми рынками и отраслями.

 

Теперь более 200 человек в Москве и Новосибирске работают над тем, чтобы помочь компаниям и их клиентам получать максимум пользы от общения друг с другом в цифровых каналах.

 

Многолетняя экспертиза компании в области мобильного информирования расширилась за счет сервисов подключения, автоматизации всех видов цифровых коммуникаций.

Почему edna?

Мы решили объединить всю экспертизу в области цифровых коммуникаций в экосистему сервисов.
И назвали ее просто — edna.

Что такое edna?

edna — это цифровая экосистема для наших клиентов, в ней подключают любые каналы коммуникаций, автоматизируют процессы, организуют обслуживание в цифровых каналах, чтобы достичь диалога компании с потребителями.

edna — это платформа, в которой собраны все лучшие технологии и надежные решения для организации омниканальных коммуникаций в компании.

edna — это наша новая компания, а мы - профи в цифровых коммуникациях.

 

Что значит edna?

edna — это простое название, которое свободно от смыслов и ассоциаций, с ним мы будем развиваться без ограничений и становиться лидером.

И поэтому edna — будет нести для рынка тот смысл, который мы вложим в него своей работой.

Наше предложение клиентам

edna — готовое решение для построения коммуникации с клиентами. Роль edna в том, чтобы помочь компаниям автоматизировать процессы и выстроить их экосистему для качественного диалога между компанией и клиентами, а также встроить в нее новые, удобные для потребителей цифровые каналы.

  Подключаем Автоматизируем Предоставляем Обеспечиваем
 
Любые каналы   

Разные бинес-процессы

Эффективные инструменты

Поддержкой и экспертизой

 

WhatsApp Business   

Viber for Business   

Apple Business Chat   

Social Networks   

Mobile app chat   

Web chat   

Email

SMS

Push

Продажи / Обработка заказов

Обслуживание / Консультации

Реклама / Акции

Информирования /
Напоминания

Опросы / Оценки

Коммуникации с персоналом
Рассылки / каскад

Триггерные цепочки

Единое окно оператора

Интеллектуальная маршрутизация

Мониторинг и управление нагрузкой

Чат боты

Интеграции

Поможем во всем разобраться

Предложим оптимальные решения

Сопроводим на этапе запуска

Обучим сотрудников

Поможем с интеграцией

Проконсультируем по любым вопросам

Что будет происходить дальше?

Ребрендинг — это масштабный трансформационный проект нашей компании, и он потребует времени. С 1 октября мы запускаем процесс перехода на новый бренд и планируем полностью завершить его до конца 2020 года.

 

О всех мероприятиях и изменениях, связанным с переходом бренда mfms в бренд edna мы будем информировать вас на нашем сайте, а по особо важным вопросам — с помощью e-mail уведомлений. Следите за обновлениями!