mfms° становится - единым окном для решения всех задач в области цифровых коммуникаций. Узнайте больше о нашем ребрендинге...

WHATSAPP – ВСЕ ВАШИ КЛИЕНТЫ ЗДЕСЬ

Подключите самый популярный мессенджер в России и общайтесь с клиентами с помощью WhatsApp Business API



71%

россиян используют WhatsApp ежедневно



90%

клиентов прочитают ваше сообщение в WhatsApp



50%

клиентов ответят на сообщение, которые вы им прислали

Преимущества WhatsApp Business API

Официальный канал

с профилем компании, без риска блокировки номера и спама. Регистрация аккаунта на любой номер телефона (включая городской и 8 800)

Открытый API

интегрируйте WhatsApp Business с CRM, чат-платформами, подключайте чат-боты, используйте готовые интеграции

Личный кабинет

просматривайте отчеты и статистику в режиме реального времени

Возможности
WhatsApp Business API

ИСХОДЯЩИЕ СООБЩЕНИЯ
  • Экономьте до 30% на целевое действие при исходящей рассылке (по сравнению с SMS)
  • Делайте рассылку по номерам телефонов по заранее согласованным шаблонам
  • Отправляйте документы и изображения, например, посадочные билет или билеты в кинотеатр
  • Отправляйте автоматические уведомления
  • Отправляйте информацию о заказах и транзакциях
  • Отправляйте нотификации при лидогенерации
  • Размер 1 сообщения до 2000 символов  (в 20 раз больше, чем в SMS)

 

ДВУХСТОРОННИЙ КАНАЛ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
  • Общайтесь с клиентами с официального WhatsApp аккаунта компании, а не личных аккаунтов менеджеров
  • Получайте заявки и отвечайте на запросы ваших клиентов через WhatsApp
  • Увеличивайте конверсии в продажи на 20%
  • Оформляйте договоры через WhatsAppBusiness в 3 раза дешевле, чем через голосовой канал
  • Используйте WhatsApp Business вместо чата на сайте, сохраняйте историю переписки 
  • Идентифицируйте клиента по номеру телефона




Тарифы

Подключайтесь к WhatsApp Business

Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время



Уже используют WhatsApp


Примеры использования

Создавайте новый пользовательский опыт. Улучшайте сервис. Привлекайте новых клиентов

Готовые интеграции

Чат-платформа edna



Современная платформа для организации продаж и поддержки клиентов в цифровых каналах.

Далее

Другие решения для интеграции

Вы можете воспользоваться другими решениями для интеграции, которые представлены ниже


Этапы подключения

Заявка на подключение

Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время

Спасибо!

Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время

Часто задаваемые вопросы

Я физическое лицо, могу я использовать WhatsApp Business API?

Нет. WhatsApp Business API доступен к использованию только юридическим лицам (в том числе ИП)

Какие сферы бизнеса могут использовать WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API запрещен к использованию в сферах: продаж алкогольных напитков и табачных изделий (вкл. электронные сигареты и вейпинг),  фармацевтики, игорного бизнеса, а также МФО

Как начать использовать WhatsApp Business API?

Оставьте заявку на нашем сайте. Наш менеджер с вами свяжется. После этого вам необходимо заполнить анкету и подписать договор

Как пользоваться WhatsApp Business API?

Мы предоставляем программный интерфейс (API) для обеспечения технологического канала в WhatsApp. Для того, чтобы отправлять и получать сообщения, вам необходимо внедрять API в желаемое программное обеспечение или использовать решения наших партнеров (см.  "готовые интегрции")

Как долго занимает процесс регистрации WhatsApp Business API?

До 10 рабочих дней от момента получения нами вашей анкеты и прохождения всех шагов, необходимых для начала регистрации (завести Facebook Business Manager, верифицировать его)

Чем отличается WhatsApp Business API от приложения WhatsApp Business app?

Через WhatsApp Business app может общаться только один оператор либо с телефона, либо с декстопной версии WhatsApp. Через WhatsApp Business API может общаться любое количество операторов через любую чат- или бот-плафторму

Почему ваш WhatsApp не бесплатный?

На рынке нет бесплатного WhatsApp Business API. Бесплатно можно использовать приложение WhatsApp Business app (может использовать только один оператор и только с телефона) 

Есть ли у вас бесплатный тестовый период?

Нет, мы не предоставляем бесплатный тестовый период

Какой номер телефона можно подключить к WhatsApp Business API?

Любой номер телефона (городской, мобильный, 8 (800)), который может принять СМС или звонок для верификации номера

Как получить зеленую галочку?

Нужно быть известным узнаваемым брендом. Если вы являетесь таковым, то вы получите зеленую галку

Могу я делать рассылки через WhatsApp Business API?

Да,  с помощью WhatsApp Business API можно рассылать сервисные HSM-сообщения, используя телефонный номер абонента. Оплата производится только за доставленные сообщения.

Могу я чатиться с клиентами через WhatsApp Business API?

Да. Как только клиент написал вам сообщение, вы можете начать с ним диалог. Более того, с момента последнего сообщения клиента открывается 24-часовое окно, в течение которого вы можете отправлять любые сообщения бесплатно

Что такое HSM-сообщение?

HSM (highly-structured message) - шаблонизированное сервисное сообщение. Сначала компания через менеджера подает шаблоны сообщений. После успешной регистрации компания сможет отправлять сообщения, используя зарегистрированные шаблоны